Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Nitta Brasil.

2. Quais dados coletamos

Este site não exige cadastro, não possui área restrita e não cria conta de usuário. Coletamos dados em duas situações apenas:

2.1 Dados que você informa no formulário de contato

Ao preencher o formulário “Falar com especialista”, presente na página inicial, nas páginas de catálogo e nas páginas de produto, são coletados:

• nome completo;
• empresa;
• e-mail corporativo;
• telefone ou WhatsApp;
• segmento da empresa;
• tipo de interesse (correias, mangueiras, suporte técnico ou outro);
• produto ou linha de interesse, quando informado;
• a mensagem sobre a necessidade da aplicação;
• o endereço da página em que a solicitação foi enviada.

Todos esses campos são preenchidos por você, de forma voluntária. Pedimos que a mensagem contenha apenas informações necessárias à análise técnica — não é preciso, e não recomendamos, incluir documentos de identificação, dados bancários ou qualquer informação sensível.

2.2 Dados de navegação (cookies e medição de audiência)

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender de forma agregada como o site é usado: páginas mais visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e comportamento de navegação. Esses dados são estatísticos e não são utilizados para identificar você individualmente.

A medição só é ativada depois do seu aceite. Enquanto você não autorizar no aviso exibido na primeira visita, nenhuma requisição é feita ao Google e nenhum cookie de análise é gravado.

Independentemente do aceite, o site utiliza um cookie técnico de sessão, indispensável para proteger o formulário contra envios fraudulentos. Ele não identifica você, não guarda conteúdo e é descartado ao fechar o navegador.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação e orientar a especificação técnica de correias industriais e mangueiras termoplásticas.
• Manter o histórico do atendimento comercial, para dar continuidade a conversas já iniciadas.
• Proteger o site contra envios automatizados e abuso do formulário.
• Melhorar o site, a partir de estatísticas agregadas de navegação.

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas, perfilamento comercial ou publicidade dirigida, e não enviamos comunicações de marketing sem que você tenha solicitado.

4. Com que base legal tratamos seus dados

• Diligências pré-contratuais (art. 7º, V da LGPD) para os dados do formulário: você nos procura com uma demanda técnica ou comercial e precisamos deles para responder.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) para a segurança do site e a continuidade do atendimento.
• Consentimento (art. 7º, I) para os cookies de análise, que você pode conceder ou recusar livremente, e revogar quando quiser.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento se limita ao necessário para a operação do site e do atendimento:

• Provedor de hospedagem e de e-mail, que armazena o site e transmite as mensagens do formulário;
• Google (Google Analytics), apenas se você tiver aceitado os cookies de análise, para dados estatísticos de navegação;
• Equipe comercial e técnica da Nitta Brasil, responsável por responder sua solicitação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

O uso do Google Analytics pode implicar transferência internacional de dados para servidores fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais do próprio provedor. Recusando os cookies de análise, essa transferência não ocorre.

6. Por quanto tempo guardamos

• Solicitações do formulário: mantidas enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, prazo que acompanha a prescrição de eventuais discussões contratuais.
• Registros de segurança do formulário: descartados automaticamente em 10 minutos.
• Cookies de análise: conforme a configuração do Google Analytics 4, com o registro do seu aceite ou recusa guardado por 12 meses no seu próprio navegador.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

7. Como protegemos

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O formulário conta com proteção contra falsificação de requisição, verificação de origem, campo-armadilha contra robôs e limite de envios por endereço de rede. O acesso às solicitações recebidas é restrito às pessoas envolvidas no atendimento.

Nenhuma medida de segurança é infalível. Se ocorrer um incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos termos da lei.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, entre em contato pelo formulário deste site, indicando no assunto que se trata de um pedido relacionado a dados pessoais.

9. Gerenciar cookies

Você pode rever sua escolha sobre os cookies de análise quando quiser.

Rever preferências de cookies

Também é possível bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Isso não afeta o funcionamento do site: nenhuma parte do conteúdo depende de cookies de análise.

10. Links para outros sites

Este site pode conter links para páginas de terceiros, como o site global da Nitta Corporation ou perfis institucionais em redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites; recomendamos a leitura das políticas de cada um.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou nas práticas da empresa. A data da última revisão fica sempre indicada no início da página. Alterações relevantes serão sinalizadas por meio do aviso exibido na primeira visita.

12. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo formulário de contato deste site.